Storno podmínky

Tyto zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak se vyřizuje zrušení objednávek u Miguel Murias.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky, a to tak, že nás kontaktujete na adrese info@miguelmurias.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.

Pokud objednávka ještě nebyla předána k vyřízení, zabalena, rezervována k přepravě, zadána do výroby, zajišťování, úprav na míru nebo odeslána, vynaložíme přiměřené úsilí k jejímu zrušení.

2. Objednávky, které již byly zpracovány nebo odeslány

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do přepravy nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Pravidla pro vrácení zboží a vrácení peněz po doručení.

3. Zakázkové produkty nebo produkty vyráběné na objednávku

Zakázkové, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku již nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav na míru nebo zpracování zvláštní objednávky.

Pokud lze zakázkový produkt nebo produkt vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud nemůžeme objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete si zvolit, zda přijmete zpoždění, nebo zrušíte neodeslanou objednávku a požádáte o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.